山东富美科技有限公司呼叫中心是富美公司与广大客户之间搭建起的一座空中桥梁。先进的呼叫中心系统平台及优秀的运营团队，为广大客户提供富美打印耗材售前产品咨询，售后技术服务，产品投诉，及网上订货等客服业务。它将企业内各职能部门为客户提供的服务，集中于一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。呼叫中心已经成为与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，是企业运营不可或缺的一部分。
    中心平台是集数字语音技术、通讯技术、计算机网络技术、数据库技术和呼叫处理技术为一体多媒体综合技术支持的技术服务平台。它不仅能够处理来自0531-87237111的投诉、建议、咨询、报修等业务，而且还可以受理通过E-mail、网络呼叫等其他渠道接受的业务。